お客様へメールにてサポーターズオンラインアルバムの詳細をお送りした。

会社に入社してわたしもだいぶ馴染んできた感じがする。

サポーターさんとも楽しく話しているし、仲良くやっている。

細かい正確なので、色々と改善案などは頭の中で浮かんでいると思うので、
あってる間違っている関係なしに、発信できるような環境にしていく。   
                       
プロフィールテストの確認を行なったが、
どうしゃべるかだけを覚えていて、頭でしっかりと理解していなかった。

元々考えることが苦手で、普段は全然考えていないという事が改めて分かった。

教え方ももっと細かく、一つ一つ確認をしていかなくてはいけないので、
私自身レクチャー前に考える時間を増やす。

何回も同じことを教えているとリソースももったいないので、1回で伝わるようにする。                                               
                                               
パソコンをお持ちでないお客様にも関わらず、
閲覧方法をお伝えしないままウエルカムフォトリレーをご案内し、
使用をしたウエルカムのデータを納品した結果、パソコンでしか見れないことに対してお言葉を頂いた。                       
                       
①商品説明のご案内不足があった為（データでの納品になる為、パソコンでしか見れないということが伝わっていない）
②パソコンを持っていないお客様にもかかわらず気遣いが足らなかった為                       
                       
お電話にて謝罪をし、サポーターズオンラインアルバムのご提案をさせて頂き、
お客様へメールにてサポーターズオンラインアルバムの詳細をお送りした。                       
                       
・朝礼にてチーム内に同じことが起きないよう事象を共有する。
・ウエルカムフォトリレーをご案内する際、パソコンを持っていらっしゃらないお客様へ納品方法の注意点を必ずお伝えする。
（データでの納品となる為、パソコンでご覧になって頂くか、写真屋で現像して頂くなどの対応になるということをお伝えする）